सेवा प्रक्रिया
I. ग्राहक विकास र आवश्यकता पुष्टि
1. पूर्व बिक्री परामर्श: बिक्री कर्मचारीहरूले ग्राहक सोधपुछ प्राप्त गर्छन् र परियोजना प्रकार, निर्माण परिदृश्य, प्रदर्शन आवश्यकताहरू, उपयोग, र वितरण चक्रको विस्तृत बुझाइ प्राप्त गर्छन्।
2. विशिष्ट समाधान विकास: प्राविधिक विभागले उत्पादन चयन, उपयोग गणना, निर्माण प्रक्रिया सुझावहरू, र लागत विश्लेषण सहित ग्राहकहरूको लागि अनुकूलित समाधानहरू प्रदान गर्न बिक्री कर्मचारीहरूसँग सहकार्य गर्दछ।
3. नमूना प्रावधान: नमूना र परीक्षण रिपोर्टहरू ग्राहक आवश्यकता अनुसार नि: शुल्क प्रदान गरिन्छ, र नमूना परीक्षण परिणामहरू पछ्याइन्छ, प्राविधिक प्रश्नहरूको समयमै जवाफहरू सहित।
II। व्यापार वार्ता र सम्झौता हस्ताक्षर
1. व्यापार सर्तहरूले स्पष्ट रूपमा उत्पादनको मूल्य, भुक्तानी विधि, डेलिभरी स्थान, स्वीकृति स्तर, वारेन्टी अवधि, र सम्झौताको उल्लङ्घनको दायित्वलाई स्पष्ट रूपमा परिभाषित गर्दछ, अस्पष्ट शब्दहरू बेवास्ता गर्दै।
2. हस्ताक्षर गर्नु अघि, कानूनी र वित्त विभागहरूले अनुपालन र नियन्त्रणयोग्य जोखिमहरू सुनिश्चित गर्न सम्झौताको समीक्षा गर्छन्।
3. सम्झौता हस्ताक्षर पछि, ग्राहक जानकारी, अनुबंध पाठ, प्राविधिक समाधान, र संचार रेकर्ड सहित सबै सामग्रीहरू समावेश गरी "प्रोजेक्ट फाइल" एकै साथ स्थापित हुन्छ। III। अर्डर कार्यान्वयन र उत्पादन तालिका
IIम.अर्डर कार्यान्वयन र उत्पादन तालिका
अर्डर प्रक्रिया: अर्डर रसिद → सूची जाँच → उत्पादन योजना र समय तालिका → उत्पादन प्रक्रिया ट्र्याकिङ → समाप्त उत्पादन निरीक्षण → ढुवानी तयारी
1. ग्राहकको अर्डर प्राप्त गरेपछि, बिक्री विभागले 2 घण्टा भित्र अर्डर पुष्टि गर्नेछ र एकै साथ सूची जाँच गर्नेछ। उपलब्ध स्टक भएका अर्डरहरू सिधै ढुवानी प्रक्रियामा अगाडि बढ्नेछन्; स्टक बिना आदेश उत्पादन विभाग जारी गरिनेछ।
2. उत्पादन विभागले प्रमुख परियोजनाहरू र अत्यावश्यक आदेशहरूलाई प्राथमिकता दिनेछ, वितरण तालिकाको कडाईका साथ पालना गर्दै र बिक्री विभागलाई दैनिक प्रगति अद्यावधिकहरू प्रदान गर्दछ।
3. गुणस्तर नियन्त्रण विभागले ढुवानी पर्खिरहेका उत्पादनहरूको प्रत्येक ब्याचमा फ्याक्ट्री निरीक्षणहरू सञ्चालन गर्नेछ ताकि उत्पादन विशिष्टताहरूले अनुबंध आवश्यकताहरू पूरा गरेको सुनिश्चित गर्न र अनुरूपताको प्रमाणपत्र र निरीक्षण रिपोर्ट जारी गर्दछ।
IV। रसद र वितरण
1. ग्राहकसँग डेलिभरी समय, स्थान, र साइट अनलोडिङ अवस्थाहरू अग्रिम पुष्टि गर्नुहोस्, र उत्पादन मोडेल, मात्रा, र साथका कागजातहरू प्रमाणित गर्नुहोस्।
2. अनुरूप यातायात सवारीहरू चयन गर्नुहोस्, र उत्पादनहरू ओसिलो र प्रदूषणबाट सुरक्षित छन् भनी सुनिश्चित गर्नुहोस्। मिश्रित लोडिङ र प्रदूषणबाट बच्न बल्क मोर्टार ढुवानीका लागि समर्पित सवारी साधनहरू प्रयोग गर्नुपर्छ।
3. उत्पादनहरू साइटमा आइपुगेपछि, उत्पादन जानकारी प्रमाणित गर्न र प्याकेजिङ्गको अखण्डता जाँच गर्न ग्राहकसँग सहयोग गर्नुहोस्। बल्क मोर्टारको लागि, डेलिभरी नोटमा वजन प्रमाणित गर्नुहोस्।
V. बिक्री पछि सेवा
1. यदि हामीले ग्राहकहरूबाट गुणस्तरीय प्रतिक्रिया प्राप्त गर्छौं भने, कम्पनीको गुणस्तर व्यवस्थापन विभागले तुरुन्तै ग्राहकलाई सम्पर्क गर्नेछ र नमूना परीक्षणहरू सञ्चालन गर्नेछ, निर्माण प्रक्रियाको अनुसन्धान गर्नेछ, र समस्या पहिचान गर्न कच्चा माल ट्रेस गर्नेछ।
2. नियमित रूपमा निर्माण प्रगति र उत्पादन उपयोग मा फलोअप, साइट प्रतिक्रिया सङ्कलन, र तदनुसार उत्पादन र सेवा समाधान अनुकूलन।
