Proses Layanan
I. Pangembangan Pelanggan lan Perlu Konfirmasi
1. Konsultasi Pre-sales: Personel sales nampa pitakon pelanggan lan entuk pangerten rinci babagan jinis proyek, skenario konstruksi, syarat kinerja, panggunaan, lan siklus pangiriman.
2. Pengembangan Solusi Khusus: Departemen teknis kolaborasi karo personel sales kanggo nyedhiyakake solusi khusus kanggo pelanggan, kalebu pilihan produk, pitungan panggunaan, saran proses konstruksi, lan analisis biaya.
3. Pranata Sampel: Sampel lan laporan tes diwenehake kanthi gratis miturut kabutuhan pelanggan, lan asil tes conto diterusake, kanthi jawaban sing pas kanggo pitakonan teknis.
II. Negosiasi Bisnis lan Penandatanganan Kontrak
1. Istilah bisnis kanthi jelas nemtokake rega produk, cara pembayaran, lokasi pangiriman, standar sing ditampa, periode garansi, lan tanggung jawab kanggo nglanggar kontrak, ngindhari tembung sing ora jelas.
2. Sadurunge mlebu, departemen hukum lan keuangan mriksa kontrak kasebut kanggo mesthekake kepatuhan lan risiko sing bisa dikontrol.
3. Sawise tandha kontrak, "File Proyek" digawe bebarengan, ngemot kabeh materi kalebu informasi pelanggan, teks kontrak, solusi teknis, lan cathetan komunikasi. III. Eksekusi Order lan Jadwal Produksi
IIaku.Eksekusi Order lan Jadwal Produksi
Proses Pemesanan: Kuitansi Pesanan → Priksa Inventaris → Perencanaan lan Penjadwalan Produksi → Pelacakan Proses Produksi → Inspeksi Produk Rampung → Persiapan Pengiriman
1. Sawise nampa pesenan customer, Sales Department bakal konfirmasi pesenan ing 2 jam lan bebarengan mriksa persediaan. Pesenan sing kasedhiya bakal diterusake langsung menyang proses kiriman; pesenan tanpa saham bakal ditanggepi menyang Departemen Produksi.
2. Departemen Produksi bakal prioritas proyek utama lan pesenan urgent, strictly adhering kanggo jadwal pangiriman lan nyediakake nganyari kemajuan saben dina kanggo Sales Department.
3. Departemen Quality Control bakal nindakake inspeksi pabrik ing saben kumpulan produk nunggu kiriman kanggo mesthekake specifications produk ketemu syarat kontrak lan ngetokake Certificate of Conformity lan Inspection Report.
IV. Logistik lan Pangiriman
1. Konfirmasi wektu pangiriman, lokasi, lan kahanan unloading ing situs karo pelanggan luwih dhisik, lan verifikasi model produk, jumlah, lan dokumen sing diiringi.
2. Pilih kendaraan transportasi sing cocog, lan priksa manawa produk kasebut dilindhungi saka kelembapan lan kontaminasi. Kendaraan khusus kudu digunakake kanggo ngangkut mortir akeh supaya ora ana beban lan kontaminasi.
3. Sawise produk teka ing situs, kerjo bareng karo customer kanggo verifikasi informasi produk lan mriksa integritas packaging. Kanggo mortir akeh, verifikasi bobot ing cathetan pangiriman.
V. Layanan Sawise-Sales
1. Yen kita nampa umpan balik kualitas saka pelanggan, Departemen Manajemen Kualitas perusahaan bakal langsung ngontak customer lan nindakake tes sampling, neliti proses construction, lan nglacak bahan baku kanggo ngenali masalah.
2. Tindakake kanthi rutin babagan kemajuan konstruksi lan panggunaan produk, ngumpulake umpan balik ing situs, lan ngoptimalake solusi produk lan layanan sing cocog.
